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    ISO20000 信息技术服务管理体系
    更新时间:2021-03-31 16:09:19 字号:T|T


    业务简介


         ISO20000信息技术服务管理规范,是部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准。ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。信息技术—服务管理体系的目标是以合适的成本提供满足客户质量要求的IT服务,从流程、人员和技术三方面提升IT的效率和效用,强调将企业的运营目标、业务需求与IT服务提供相协调一致。





    服务流程






    认证的作用



    1、在IT服务提供中有更多的管理手段,并能持续地改进;

    2、改进服务交付的能力,为关键业务服务提供稳定的,高质量,低成本的可靠的服务;

    3、采纳实践,提高组织内部服务水平,以及服务级别的持续保持;

    4、减少服务交付中的时间成本;

    5、提高人员利用率,改善激励,降低人员流失;

    6、有价值的管理数据,更好的决策支持。

    7、增加招投标成功率。



    公司优势




    知企商务服务成都有限公司拥有良好、热情、专业的服务团队,快速响应客户需求,为您提供一对一的贴心服务。 讲信誉、重实效,采用专家组驻厂咨询的方式和项目系统逐步推进的方法,使咨询师投入的时间更充足、更具实效性,其专业化的咨询水准和真诚的服务精神,获得咨询企业和认证机构的一致赞誉。我们坚持为客户创造价值、为员工创造未来才能为公司创造效益的经营理念,以专业、专注、真诚、创新、感恩铸就认证咨询行业的著名品牌。


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